Product Delivery and Shipping
🚚 শিপিং এবং ডেলিভারি (Shipping & Delivery)
আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছে দ্রুত এবং নিরাপদে পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আমাদের শিপিং পদ্ধতি, চার্জ এবং সময়সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
💸 ১. শিপিং চার্জ (Shipping Charges)
ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করে আপনার লোকেশন এবং অর্ডারের ওজনের ওপর।
- ঢাকা সিটির ভেতরে: সাধারণত ৬০-৮০ টাকা। তবে, আপনার অর্ডারের মূল্য ৩০০০ টাকার বেশি হলে এবং ওজন ২ কেজির কম হলে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি।
- ঢাকার বাইরে: সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ১৩০ টাকা। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (ভারী পণ্যের জন্য) চেকআউটের সময় চার্জ দেখানো হবে।
⏱️ ২. ডেলিভারি সময়সীমা (Delivery Timeline)
আমরা চেষ্টা করি অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে পণ্য ডিসপ্যাচ করতে।
- ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে (পরের দিন ডেলিভারি)।
- ঢাকার বাইরে: দেশের যেকোনো প্রান্তে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
- দ্রষ্টব্য: বিকাল ৫টার আগে অর্ডার কনফার্ম হলে আমরা ওই দিনই পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তর করি (শনি থেকে বৃহস্পতিবার)।
🤝 ৩. আমাদের ডেলিভারি পার্টনার (Delivery Partners)
নিরাপদ ডেলিভারির জন্য আমরা দেশের স্বনামধন্য কুরিয়ার সার্ভিসগুলোর সাথে কাজ করি:
- Pathao Courier (পাঠাও কুরিয়ার)
- REDX (রেডএক্স)
- Paperfly (পেপারফ্লাই)
- Steadfast Courier (স্টেডফাস্ট)
- eCourier (ই-কুরিয়ার)
- Sundarban Courier (সুন্দরবন কুরিয়ার)
🏢 ৪. অফিস পিকআপ (Office Pickup)
আপনি চাইলে সরাসরি আমাদের অফিস থেকেও পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন।
- শর্ত: অর্ডারটি অবশ্যই বিকাল ৩টার আগে প্লেস করতে হবে।
- পিকআপ সময়: শনি থেকে বৃহস্পতিবার (বিকাল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত)।
- যোগাযোগ: আসার আগে অবশ্যই কল করে কনফার্ম করুন: +8801745651598
📍 ৫. অর্ডার ট্র্যাকিং এবং পরিবর্তন (Tracking & Changes)
অর্ডার ডিসপ্যাচ হওয়ার সাথে সাথে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানিয়ে দেব। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকেও অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন।
ঠিকানা পরিবর্তন: যদি ভুলবশত ভুল ঠিকানা দিয়ে থাকেন, তবে পণ্য কুরিয়ারে দেওয়ার আগেই আমাদের কল করে জানাতে হবে। একবার পণ্য বেরিয়ে গেলে ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
যেকোনো প্রয়োজনে কল করুন: +8801745651598
🚚 Shipping & Delivery Information
Here are some frequently asked questions about how we send items and the delivery of your orders at ShopofBD.com
💸 1. Shipping Charges
Delivery charges depend on your location and the total order amount.
- Inside Dhaka: Usually 60-80 TK. Delivery is FREE if your order value is over 3000 TK (and weight is under 2kg).
- Outside Dhaka: Flat rate of 130 TK for most items nationwide. For heavy items, charges may vary at checkout.
⏱️ 2. Delivery Timeline
We aim to dispatch items on the same day if ordered before 5 PM.
- Inside Dhaka: Next day delivery or within 1-2 working days.
- Outside Dhaka: Delivery within 3-5 working days to all major cities in Bangladesh.
- Note: Delivery times may vary due to weather or courier issues, but we will keep you updated.
🤝 3. Delivery Partners
We work with trusted courier services to ensure your product reaches you safely:
🏢 4. Office Pickup
You can also pick up your order directly from our office to save shipping time.
- Condition: Order must be placed before 3:00 PM.
- Pickup Hours: Saturday to Thursday, 4:00 PM – 7:00 PM.
- Confirmation: Please call us at +8801745651598 to schedule your pickup.
📍 5. Order Tracking & Changes
Tracking: Once your order is dispatched, we will send you an email/SMS. You can also track the status from your account dashboard.
Address Change: If you need to change your delivery address, call us immediately at +8801745651598. We cannot change the address once the product has been handed over to the courier.